Voyage Privé est sûrement un nom dont vous avez déjà entendu parler. La célèbre agence de voyages en ligne a pour but de proposer des vacances à prix cassé dans des logements et hôtels de luxe, en France et à l’étranger. Les réductions sont alléchantes et peuvent atteindre les -70%. Nous décryptons dans cet article ce que propose Voyage Privé, les tarifs, les avantages et les inconvénients de l’agence de voyages.
Avantages et inconvénients de Voyage Privé
Avantages
- Prix très attractifs
- Service client réactif
- Large choix de destinations et thématiques
- Possibilité d’ajuster son séjour à la carte (vol avec parfois un choix de compagnie aérienne, activités, pension, assurance)
- Site intuitif et facile à utiliser
- Avis authentiques disponibles sur le site
Inconvénients
- Pas d’agence physique
- Ventes flash de 7 jours
- Frais de dossier parfois élevés par rapport au séjour
- Obligation de s’inscrire pour avoir accès aux offres
Voyages possibles avec Voyage Privé
Voyage Privé a un très large catalogue en termes de destinations et toutes les destinations et lieux les plus à la mode sont proposés, à la fois en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, mais également à l’étranger. Les séjours et possibilités sont également triés selon différents thèmes.
Thématiques de voyage
Voyage privé réunit ses offres par thématiques, ce qui est très pratique pour les voyageurs n’étant pas certains de la destination voulue mais ayant un thème bien précis en tête pour leurs vacances à venir. Les thématiques incluent :
- Plage et soleil : Séjours dans des lieux chauds et ensoleillés, dans des hôtels généralement avec piscine et proches de la mer
- En famille : Séjours dans des endroits divers, où les enfants sont acceptés et avec des activités pour toute la famille
- En tout inclus : Sélection d’hôtels all inclusive, parfois avec des activités comprises
- Bien-être : Hôtels avec piscine et spa ou thalasso
- City break : Séjours dans les grandes villes comme Londres, Lisbonne, Budapest, Paris, Rome, Stockholm, Istanbul ou encore New York ou Miami
- Circuits : Séjours avec plusieurs destinations, guidé en groupe ou privé, parfois avec une voiture de location
- Adult only : Séjours dans des établissements réservés aux adultes pour une relaxation optimale avec moins de bruit, par exemple dans les parties communes
- Montagne et ski : Séjours à la montagne en été comme en hiver
- Luxe et iconique : Établissements 5 étoiles triés sur le volet dans la collection luxe de Voyage Privé
- Gastronomique : Pas de réservation de nuitée ; restaurant gastronomique à prix réduit
- Lac : Hôtels à proximité de lacs, majoritairement en France, Suisse ou Italie le long des lacs alpins
- Croisières : Séjours sur des bateaux de croisières ou catamaran, généralement en pension complète
Thématiques de Voyage Privé vs autres agences de voyages
| Agences | Voyage privé | Lidl Voyages | Leclerc Voyages | Carrefour Voyages |
| Thématiques proposées | Plage, montagne, lac, bien-être, croisières, city break, gastronomique, luxe, circuits, adult only, famille et all inclusive | Spa et bien-être, montagne, croisières, famille, piscine, golf, villes, soleil et plage. | Croisières, séjours all-inclusive, week-ends en ville. | Voyages en famille, séjours en Club, circuits en groupe |
Destinations possibles
Voyage Privé propose toutes les destinations en vogue et d’autres destinations un peu moins traditionnelles :
- France, y compris DOM TOM (Martinique, Réunion, Polynésie française, Guadeloupe)
- Reste de l’Europe : Royaume-Uni, Islande, Grèce, Italie, Espagne, Portugal, Monaco, Hongrie, Croatie, etc.
- Asie : Indonésie, Vietnam, Inde, Sri Lanka, Cambodge, Malaisie, Japon, Corée, Japon, Thaïlande, Maldives, Seychelles, Émirats Arabes Unis, Jordanie, Israël, Malaisie, Ouzbékistan, Népal, Philippines, etc.
- Afrique : Afrique du Sud, Tanzanie, Kenya, Ouganda, Rwanda, Maroc, Tunisie, Ile Maurice, Égypte, Sénégal, Cap-Vert, etc.
- Amériques : Etats-Unis, Canada, République Dominicaine, Costa Rica, Cuba, Panama, Mexique, Colombie, Pérou, Argentine, Brésil, etc.
Destinations de Voyage Privé vs autres agences de voyages
| Agences | Spécialités | Types de destinations privilégiées |
| Voyage Privé | Vente flash dans des hôtels haut de gamme | Monde entier |
| Lidl Voyages | Courts séjours, destinations ensoleillées | Europe, Afrique du Nord, DOM-TOM |
| Leclerc Voyages | Plusieurs types de séjours, croisières | Monde entier |
| Carrefour Voyages | Séjours familiaux | Monde entier |
Types de séjour
Voyage Privé propose plusieurs types de séjour :
- Chambre en hôtel ou avec vol et transfert depuis l’aéroport ;
- All inclusive (parfois avec activités) ;
- Demi-pension ou pension complète ;
- Séjours thématiques (spa, safari, etc.) ;
- Voyages et circuits en groupe (avec guide) ;
- Restaurants (sans hébergement).
Séjours Voyage Privé vs autres agences de voyages
| Agences | Voyage Privé | Lidl Voyages | Leclerc Voyages | Carrefour Voyages |
| Types de séjours | Hôtel (avec ou sans vols), all inclusive, demi-pension ou pension complète, circuits, séjours thématiques, restaurants seuls | Hôtel + vol, all inclusive, demi-pension, locations de vacances, séjours thématiques, voyages en groupe | Hôtel + vol, all inclusive, demi-pension, locations de vacances, croisières | Hôtel + vol, all inclusive, circuits |
Services supplémentaires proposés par Voyage Privé
Voyage Privé propose quelques services supplémentaires qui peuvent être rajoutés à ses séjours.
Location de voiture
Certains séjours se présentent sous la forme d’autotour où vous avez une voiture de location incluse. Les hôtels seront alors prédéfinis et vous serez responsables de vous y rendre chaque soir. Le reste de la journée sera libre.
Il s’agit généralement de véhicules de catégorie B (type Peugeot 208 ou similaire pour 1 à 2 personnes, type Ford Focus SW ou similaire pour 3 à 4 personnes).
Il n’est pas possible de passer par Voyage Privé pour louer une voiture sans séjour.
Activités
Voyage Privé propose des activités en supplément sur de nombreux séjours. Cela permet de créer votre séjour à la carte selon vos envies.
Vous pouvez les choisir directement lors de votre réservation mais il est également parfois possible d’en ajouter durant le séjour, comme je l’ai fait en Jordanie.
Assurance tourisme
Voyage Privé propose de payer un supplément pour une assurance voyage Xplorassur lors de la réservation de votre séjour. La version multirisque premium, plus chère, comprend :
- Annulation en cas d’imprévus
- Garantie bagages
- Rapatriement et assistance médicale durant le séjour
- Interruption de séjour
- Frais d’avocat
Il est également possible que votre carte bancaire comprenne une assurance voyage. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de celle-ci avant votre départ.
Paiement en plusieurs fois
En fonction de votre éligibilité, Voyage Privé propose le paiement en plusieurs fois pour votre séjour.
Au-delà de 1 000€, vous avez également la possibilité de payer un acompte de 30% au moment de la réservation et de vous acquitter du solde 35 jours avant le début du séjour.
Aide à l’obtention du visa
Voyage Privé n’aide pas directement pour obtenir les visas nécessaires à votre séjour mais vous informera volontiers sur les formalités à faire avant votre départ.
Tarifs et promotions sur Voyage Privé
Les tarifs proposés sur Voyage Privé sont très attractifs, avec des ventes flash allant jusqu’à -70% sur des hôtels et resorts 3 à 5 étoiles. Il faut se décider rapidement car ces offres ne durent en moyenne qu’une semaine.
Vous pouvez par exemple séjourner à Lisbonne dans un hôtel 5 étoiles à partir de 102 € par personne en formule petit déjeuner ou faire un circuit de 10 jours au Japon vol inclus à partir de 2 101 € par personne.
Notez que les prix d’entrée affichés sur Voyage Privé correspondent souvent seulement à quelques dates et qu’il faut généralement compter davantage. Le site est cependant bien fait et un tableau indique directement la disponibilité avec les tarifs pour chaque date de départ.
Si vous souhaitez réserver un hôtel seul, n’hésitez pas à comparer les tarifs avec les sites officiels des hôtels ou d’autres plateformes. Il est possible que les offres soient également disponibles ailleurs.
Tarifs de Voyage Privé vs autres agences de voyages
| Agences | Voyage Privé | Lidl Voyages | Leclerc Voyages | Carrefour voyage |
| Tarifs | Tarifs souvent négociés, ventes flash avec bons plans exclusifs | Très attractifs | Offres promotionnelles régulières | Rapport qualité-prix intéressant |
Comment organiser son voyage avec Voyage Privé ?
Voyage Privé étant un site de vente privée, il faudra s’inscrire pour avoir accès aux offres et aux avantages exclusifs.
Une fois votre inscription faite, il est très simple de faire une réservation :
- Choisissez votre destination ou votre thématique souhaitée et insérez-la dans la barre de recherche
- Fixez les dates de séjour désirées, si vous n’êtes pas flexibles
- Parcourez et comparez les différentes offres disponibles
- Procédez à l’achat et effectuez la réservation directement sur le site et choisissez les options supplémentaires voulues (assurance, activités, paiement en plusieurs fois)
Comment joindre Voyage Privé
Voyage Privé dispose d’une FAQ où vous trouverez les réponses à la majorité de vos questions. Ils ont également un assistant virtuel disponible par chat.
Si vous avez encore besoin d’aide pour réserver un séjour, les conseillers sont également disponibles par téléphone ou par email via :
- 09 70 17 47 52 (prix d’un appel local) du lundi au samedi, de 9h à 21h, et le dimanche, de 10h à 19h
- Le formulaire de contact, réponse par mail
Le service client est quant à lui disponible si vous avez déjà une réservation à venir, par exemple si le voyageur modifie ou a une question sur le séjour réservé. Le SAV est joignable par :
- Téléphone
- Message par chat
- Formulaire de contact
Avis des clients de Voyage Privé
Pour chaque séjour et hôtel, Voyage Privé affiche les avis réels de ses clients, avec des notes détaillées ainsi que des commentaires. Cela permet de se faire une opinion claire sur l’offre proposée avant de réserver.
Vous pouvez également vous renseigner plus en détail sur les hôtels directement sur TripAdvisor ou autre site d’avis clients.
Sur Trustpilot, Voyage Privé obtient une note de 4.4. Cette note témoigne de la qualité de l’offre proposée par l’agence de voyages. De nombreux clients réservent depuis des années et sont ravis par la qualité des hôtels et des séjours organisés par Voyage Privé. La communication avec Voyage Privé est également un point positif.
Certains voyageurs regrettent que les groupes soient parfois trop grands pour les séjours en groupe ou que l’hôtel ne soit pas d’aussi bonne qualité qu’ils n’espéraient. Ces commentaires se font cependant rares et il est bien connu que de nombreux touristes critiquent davantage qu’ils ne complimentent. Une note de 4.4 sur Trustpilot est donc très bien et il n’y a pas d’arnaque à signaler.
La blogueuse Itinera Magica a également testé Voyage Privé dès 2017 et a été ravie de ses séjours aux Seychelles et à Chamonix dont elle fait un retour très positif. N’hésitez pas à lire son avis.
Mon expérience avec Voyage Privé
J’ai moi-même pu utiliser Voyage Privé à de nombreuses reprises, y compris pour :
- Des hôtels seuls, notamment en Islande, à Paris, à Lisbonne ou encore en Espagne
- Un circuit tout compris en Jordanie, vol et activités inclus
J’ai été, dans tous les cas, ravie. La réservation dans les hôtels s’est passée sans encombre notoire (avec très bonne chambre). Le circuit était très bien organisé.
A Paris, l’hôtel n’avait cependant pas vu que la taxe de séjour avait déjà été réglée par Voyage Privé et m’a fait payer à nouveau. Voyage Privé a apporté une réponse rapide et procédé au remboursement de cette dépense sans problème dans les jours qui suivaient. Ils ont également informé l’hôtel.
Lors du circuit en Jordanie, les questions que j’avais en termes de formalités ont été répondues rapidement par l’équipe de Voyage Privé et le service client.
Je n’ai jamais eu à annuler de séjour avec Voyage Privé mais l’assurance devrait permettre d’annuler sans problème.
Je ne peux que recommander cette agence de voyages. Prenez cependant toujours soin de lire les avis des établissements sur TripAdvisor, Booking, etc., et compare les tarifs avant de réserver.
Conclusion
Voyage Privé est une agence de voyages en ligne qui propose de nombreuses destinations et des séjours sous toutes ses formes : hôtels seuls, pension complète, avec ou sans vol, ou encore des circuits groupés avec guide. Les tarifs sont très intéressants mais ne sont disponibles que quelques jours et il faut se dépêcher car la disponibilité est également limitée.
Les retours d’expérience sont tous positifs et je vous recommande donc cette agence sans hésitation.
